用户姓名：李阿姨

基本资料：李阿姨，女，今年68岁，听力损失有十年多了，可能有一点遗传基因，因为妈妈的听力也不是很好，弟弟妹妹的听力也不是很好，因为弟弟配了助听器还是听不好，所以，导致阿姨这么长时间从没有到过助听器店了解过助听器了，这次过来了解还缘于自己的妹妹在我们店验配了助听器，且佩戴的效果非常的好，才促使李阿姨的二个女儿在这个寒冬带着阿姨进店的。

病史调查：李阿姨双侧耳廓无畸形，无牵拉痛，双侧鼓膜光锥标志清楚，有耳鸣，有家族遗传史，有高血压、用药物控制，无高血脂、糖尿病、等疾病，无药物过敏史。

耳科辅助检查：啭音测试

检查结果：左耳平均听力为80分贝，右耳平均听力为73分贝，都属于重度的听力损失患者。

验配过程：因为李阿姨之前没有佩戴过助听器，我们根据李阿姨的听力损失情况，在给其制定听力学干预方案时，主要要考虑的是：患者听力损失的时间，听觉剥夺情况是否严重？患耳是否还保留比较好的听觉功能？若听觉功能尚可，通过传统助听器的声学放大，患者往往能达到比较好的聆听效果。若患耳的听觉功能退化严重，患者从助听器中得到的收益可能会比较有限，且李阿姨是一个特别讲究的人，对外观是否有特别要求？

通过上面的考量，我们先拿了一台评估机来进行调式，调式好后给李阿姨佩戴，再开始更进一步的交流，通过交流，李阿姨言语分辨能力还算比较好，对声音的分辨能力也很强，不管我们在那个方位说话，李阿姨都能第一时间给予反应，试戴效果非常满意，在交流的过程，同时了解到阿姨还是希望佩戴耳内式的比较隐形，且对本人的个人外在形象没有一点影响，我们通过评估机的试戴，加上阿姨自己的一些个人意见，给阿姨推荐了一款比较适合她的助听器，给阿姨取了耳样，做好模型后，阿姨才说：难怪我妹妹会推荐你这里，你们确实非常专业，也非常细心，调式得挺好之外最重要的是和你们交流不费力，你们能通过简短的交流，了解我真正的需求，我很满意这次的验配，虽然现在寒冬，但我觉得很暖和，如果可以，我还要推荐我弟弟过来，看看他是否愿意重新验配重新买。

看到客户的满意，能帮助到她们，这才是我们一直以来的职业追求！

 耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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