有用我就配
2022年1月5日基本情况: 姓名:向叔叔 年龄:74岁 听力情况:左耳:73分贝 右耳:91分贝 听损时间:5年
今天一大早,就来了一位叔叔,热情接待时知道了叔叔之前在隔壁助听器门店试听过,我问他怎么知道我们店的,说上次去自然之声试机子的时候发现旁边还有一家,当时与那边谈了价格,那个女的一直没回她电话,今天想一想货比三家来旁边店也试一下助听器。
进店后和往常一样,我按健耳九字决进行接待,递上热茶,示意叔坐下,这时帮他看了一下耳朵,问他以前戴过助听器吗?他说儿子在网上给他买过一个充电的定制机,戴了两天就不想戴了,因为戴上后感觉耳朵特别敏感,也不太舒服,外耳一切正常,没有问题,这时他说有耳鸣,我帮他用了啭音测听力,左边耳听力好些73分贝,右边差一些91分贝,这时我跟叔讲了,他这耳朵分别是重度和极重度听损,平时很难感觉到声音的存在,他说是的,昨晚他们家门口发生了一起车祸,别人领居都上去看热闹了,他完全没感觉到附近马路上有声音,就知道自己耳朵严重了。
这时我把听力图输进去,让他试了乐享UP,戴上后也测了叔能否复述我讲的单词,十组中能听对九组,算是很适合叔了,这时叔问我这款机子多少钱一对,我把价格单给他看了一下,他说太贵了,自己的预算是不能超过四千,这时我跟叔说,他这样的听力已经是极重度的,需要配UP的机子才能多戴几年,但叔说自己是劳动人,现在儿女也都不想指望,想自己掏钱配一对,不让他们担心,我好说歹说他只能出这么高的预算,这时拿店里的K50P机子给叔一试,他说感觉差不多,都能听到,我也跟叔说了,这机子就这效果了,听到是可以,听清的话有点难,又打了相机像素的比喻,他还是坚持要K50P,我也表示尊重,后来问叔现金还是刷卡,他说老人就喜欢拿现金,后来算了一下原价配了机,叔让我送点什么优惠给他,我也很直爽,叔叔很满意!
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