有孝心的丁丁

陈逢英  女   84岁双耳听损已有十几年，言语辨别能力很低。一个字一个字的讲也要怼到耳根才能听到，双耳均属重度听损，是混合性听力损失.基本的情况就是有点偏头痛的冠犯，这次就是因为头晕头痛住了院，奶奶背不好已经直不起走路了，耳朵听力也不好。在医院跟家人跟医生都是沟通很不好的那种，女儿和孙都看在眼里了，我们的门店就在医院的前后门的中间，看到我们门店就加思索的进来了。第一次是女儿自己过来的，因为我12号出差，就由同事龙老师来接待了，但由于同事不是说本地话的担心奶奶更听不好，最后还是走了。直到我出差回来同事跟我说了这位患者的女儿来过咨询过，让做个回访，我一看名字原来就是上个月就已经加了我微信说要戴奶奶过来检查耳朵打算要配助听器的丁丁美女。我打开微信正要发微信给她时，就看见有信息说她准备带奶奶过来给我做一下测听了，就这样丁丁就带奶奶过来了，首次奶奶聊时发现奶奶言语分辨真的好差，只能慢慢的一个字一个字的说，奶奶才听懂那么一点点。给奶奶做了一个测听，奶奶听损还是蛮严重的，我当时就选了比较合适的功率助听器给奶奶试听，不然还真的没法跟她沟通，跟家属丁丁的聊天中知道他们心理的一个价格底就推荐奥迪康的Gone1miniRICT，其效果其实还是可以的，跟奶奶聊天的整个过程还是可以理解的，助听器一戴上去，老人就很开心，就是差言语分辨有点太严重了，要慢慢适应了才可以。这个我就慢慢的跟顾客做好心理辅导，但由于我的预算超出了她们的心理预支，结果还是放弃这个款选配了奥迪康基础款的助听器，试听的效果肯定有差异，但顾客坚持我也没办法。先让她听听吧，不行再过来换一台更好的助听器。