听清晰世界，享快乐生活
2020年9月30日作者：经志燕
一、基本信息
姓名：唐阿姨 年龄：56 籍贯：湖南邵阳
二、病史
听力损失三十几多年，有过中耳炎经过治疗已痊愈，最近一年做鼻咽癌化疗导致听力下降明显并且咽鼓管有堵塞显现、无高血压、无高血脂、无家族遗传史、鼓膜完整。
根据唐阿姨的听力检查报告可以知道阿姨的右耳平均听力为86分贝属于感音神经性听力损失，左耳平均听力为81分贝属于重度感音性听力损失。
三、基本情况
今天早上接待了一户顾客做保养的，买了两板电池，同一时间来了几波客户，大家都很忙，不一会一个女孩子带着她的爸爸妈妈过来说了解一下助听器，我即刻站起来微笑热情的迎接他们引导入座，然后我首先引导顾客坐下，给顾客把茶泡好，然后就跟顾客进行沟通交流，在聊天中得知这个女孩和她爸爸是陪她妈妈（唐阿姨）过来试听助听器的，听唐阿姨女儿说，十多年前唐阿姨就有听力损失了，只是没主意，去年由于身体原因做化疗导致听力损失严重下降，听力下降后情绪变化也很大，不爱说话，情绪低落，动不动发脾气，疑神疑鬼，以为家人有事瞒着不告诉她等等…家人都担心她这样下去抑郁，孤僻。之前有试听过其他品牌的助听器，但是听的难受不舒服就放弃了，正为这事发愁的时候，刚好唐阿姨一个朋友她配了我们健耳听力助听器，戴着挺好的，唐阿姨就抱着试一试的心态过来了。
四、试听过程
给阿姨做完检查后，我给她介绍了我们这边的一位经验丰富的验配师——周老师，周老师就她目前的现状结合她以前有点中耳炎的情况给她推荐了一款某品牌的受话器外置款的助听器给唐阿姨，她戴上助听器后，经过周老师反复调试，终于调到了适合她的大小频率，唐阿姨戴着助听器流畅的和我们交谈，听着各种细小陌生的声音觉得很是感动，人精神多了，眼神也灵活了，笑容也多了，不知不觉和我们聊了快3个小时，看着他们的脸上的愉悦笑容，周老师给唐阿姨的助听器打开蓝牙功能让阿姨试试通话效果，效果非常好，于是阿姨爽快的选择了这款适合她的助听器。唐阿姨的女儿看在眼里喜在心里，觉得这是送给妈妈最好的礼物，我看着唐阿姨从进店无精打采的样子到离店和女儿老公有说有笑的样子，我从心里为唐阿姨高兴，祝唐阿姨身体健康，一直这样幸福下去…
五、总结
根据听力情况进行验配的助听器能保护残余听力，没有按照验配师的指导进行科学的康复和佩戴自己一意孤行，想当然的感觉买了助听器就应该什么都能听到听清的想法是错误的。
听力有问题，马上找健耳，健耳听力—更懂中国耳朵的助听器专家！