养儿防老的正解

12月1日上午，在门店接待一个老顾客杨姐，正聊得起劲时进来一位大哥，说没关系你们聊你们的，我先看看，然后就到处看我们的店面，公司简介，营业执照，展架，没听房，然后问我们店都有什么品牌的助听器，告诉他我们主要做加拿大的优利康，丹麦的奥迪康，瑞士的峰力。然后他说另外一家也做瑞声达，我说这也是个好品牌。聊天过程知道阿姨今年80岁了，听力不好已经好多年了，最近这三四年更严重了，之前给老人家买过一个助听器，戴上后一直说吵后面就没戴了，所以想带她本人来试试。刚好店里有已经配机的杨姐在，给杨姐做保养的时候他跟杨姐聊天，得不到她的正确回应，等保养完再跟杨姐聊天，发现她什么都可以听的清楚了。所以他直接就问杨姐戴得会吵吗，戴得舒服吗？耳朵里塞了个东西会不会觉得难受？杨姐告诉他助听器不会吵听得很安静，戴得也不会难受（其实她刚配完机一个星期的时候做回访她还说前面 两三天戴 的耳朵上感觉很重的），戴的习惯了后就忘记了自己之前的感受。我就直接告诉顾客前几天可能会有点难受，毕竟戴了个东西还是会有点感觉的。顾客表示理解，然后问我有没有从业资格证书，我们是学医出身的吗？告诉他我们都是经过专业培训考核通过了才可以上岗的，他就说他弟弟是开眼镜店的，培训一个星期就可以从业了，你们估计也差不多。很自信的告诉他配助听器我们是绝对专业的，您可以带您妈妈过来试试，走的时候交待造成千万别告诉老人家价格，让她试就行了，好的话他会让老人家先回家他留下来买单，并问了价格后才走的。整个过程他都咨询的非常详细，也考虑到老人家的接受程度。

下午，吴大哥就带着妈妈和妹妹来到健耳听力助听器南丰店了，阿姨精神状态还是很不错的，除了高血压，支气管炎其他毛病都没有。比较健谈，46年前得过中耳炎流过脓，去诊所治疗后就不流脓了，但是听力也下降了，小声就不怎么能听到。现在就是要在安静的环境下很大声说话才能听到，电话的声音是不怎么能听到的，所以手机都没用。平时在家里喜欢看看新闻，没事也会出去逛一下。测听结果出来右耳平均听力73分贝，左耳70分贝。都是重度的听力损失，听力图也比较平坦

试戴福来机刚开始反应声音有点吵，降了音量后就觉得效果特别好了，吴大哥直接就问这个助听器怎么卖，告诉他这个是最新出的助听器，不仅平台处理声音的速度快还带蓝牙直连功能，价格也告诉他了，觉得蓝牙功能没必要，有没有实惠一点的。推荐了乐享的受话器外置机，试戴效果一样特别好，到了买单环节了，阿姨说什么都不肯戴两个助听器，嫌麻烦，又不好看，还浪费钱，在阿姨的要求下取下了她一边耳朵的助听器，她立马就觉得声音小了好多，给她放大了5个分贝她才说听得到了，跟他聊天也觉得没有双耳配戴那么灵敏了。吴大哥就跟阿姨说：“妈妈，还是戴两个好，戴两个听得更清楚 ，对耳朵也更好，价格您不用担心才198元块一个，多买一个才100多块钱。”老人家在知道助听器要装电池后又觉得买电池也是贵的，吴大哥又说：我们会给她送一年的电池。最后送走老人后吴大哥就很爽快的付了助听器和一盒电池的钱。养儿防老大概最好的体现就是当老人需要的时候家人能毫不犹豫的为他们解决问题吧！为吴大哥的孝顺点赞！

耳聋耳背听不清   健耳听力来帮您

门店地址：南丰县交通路77号健耳听力助听器

电话：19979470855（微信同号）