基本情况：郭阿姨，79岁，听力不好四五年，近一两年下降明显。
耳道检查：耳道壁光滑，鼓膜透亮，右耳有耵聍。
听力检查 ：右耳平均听力83分贝，左耳平均听力72分贝。
接待过程：当天儿子和母亲一起来的，阿姨听力不好四五年，近一两年下降明显，自述小声听不见，人多的地方看到人家说话自己只能听到声音，听不清，还有最重要的是老伴在家声音小了听不清。听村里人戴的助听器一百多元所以也想配个助听器解决自己的听力问题。接着给阿姨检查查外耳道，测听力右耳83.左耳72，根据情况推荐试听了两款经济实惠的助听器，阿姨试戴效果都比较好，戴上助听器和阿姨聊天很顺畅。和阿姨聊天知道阿姨在家照顾瘫痪再床的叔叔，有时候叔叔叫她或给她说话她没听到，次数多了叔叔就会发脾气。因此也常常生气。聊天过程中还询问阿姨对助听器了解过吗？，自己有什么要求吗？阿姨的回答让人哭笑不得：我们村的人带的助听器就几十元，一百多元，我就想配个几百元的、没杂音的助听器。告诉阿姨要求助听器配杂音已经是很高的要求了，一定得配数字机才有降噪功能。阿姨询问试戴的助听器价格。告知后，对推荐的助听器阿姨和大哥刚开始对价格接受不了，想最多掏四五百元配一台，给阿姨和大哥给讲解了模拟机和数字机区别，又给阿姨实际感受对比模拟机的佩戴效果，阿姨自己也觉得数字机就是杂音小，佩戴舒适度好效果好。建议双耳选配数字机，阿姨因考虑经济因素最终只选配了一台数字机单耳佩戴。
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