唯望身体安康

唯望身体安康

作者：肖莉兰

基本情况：刘叔叔，男，75岁，湘潭市阳塘村人

听力情况：外耳道正常，鼓膜正常，听力损失到严重程度今年尤其明显，做了听力测试，右耳65分贝，左耳66分贝。两只耳朵都属于感应神经性听力损失，听力图如下：

验配过程：早上开门不久，我们店在外面给路过冬客人做测血糖血压，刘叔叔在他儿子冬陪同下来到我们门店。刘叔叔因听力不好的问题，他儿子已经在网上给他买过几个助听器了，因老人家平时在家里种了一些地做菜，手脚也不那么灵活了，买冬几个助听器不是弄丢了就是掉水里坏了。他儿子在网上买的助听器也是我们公司网上卖的模拟机，我们在打电话的时候得知这些信息。

刘叔叔他们没有来我们门店之前，不知道助听器还有模拟机和数字化助听器冬区别，老人家反应他儿子给他在网上买的助听器戴着不舒服，有点吵，也听不清。我们便详细的跟他们讲解模拟机和数字助听器之间的差别，经过讲解，他们也终于明白了，并认同我们的说法。

据刘叔叔的儿子反应，他是两兄弟，他是老人，他在深圳发展，基本很少回来，他弟弟人是在湘潭，离家近，但很少回家看刘叔叔，思想比较古怪，没有多少孝顺意识。所以刘叔叔基本是独居老人。现在刘叔叔越来越老了，腿脚也不灵便，眼睛也不好了，加上听力也不好，前段时间在家还摔了几次跤了。他人在深圳，非常担忧刘叔叔的身体状况。这次，他便在百忙之中抽空回来一趟，看望老人家，想着把刘叔叔身体上的一些不便一起处理了。

首先就是处理听力问题，他觉得首先要听的好，才能解决沟通问题。加上我们时不时的给他打电话，发送听力保健知识。回来后首先想到的是我们这里，于是便戴着刘叔叔来我们门店了。我们按照公司流程进行接待，给刘叔叔测了听力，试戴了福莱机。刘叔叔的言语分辨能力有点下降了，戴上助听器能够听到声音了，但是辨别能力一般，需要说话的人慢一点说，还是能够正常沟通的。我相信通过坚持佩戴，多听多说，言语辨别力和反应能力只会越来越好。他儿子看到效果也挺满意，也非常认同早发现发干预，坚持佩戴，只会越来越好，很爽快的付款了，并对我们的服务和专业表示称赞。最终选择了我们健耳听力助听器书院路门店。

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电话：17369298759