配戴助听器,解决工作的烦恼
2021年11月30日11月25日这天我们接到一位顾客的信息,说决定配助听器,这位顾客还是7月底到我们南昌健耳听力助听器旗舰店的,这位顾客四十三岁,陕西人,目前在南昌从事采耳工作,这位姐姐说她小时右耳受过伤,从小右耳听力就不好,但一直也没去看过医生,近一年来感觉听的越来越不好,所以就到我们这来咨询一下,因为她工作的地方就在我们门店附近。
我们给这位姐姐测了听力,她左耳50分贝,右耳51.25分贝,都属于一个中度听损,当时听力报告出来这位姐姐有点不相信,说她只是右耳受伤,左耳是好的,但为什么两个耳朵听力都差不多呢?我们给姐姐解释说因为她出来没有做过检查,也并不清楚自己听力到底怎样,还有就是右耳听不好,长期依赖左耳去听,那时间久了左耳就会产生听觉疲劳,也就会影响左耳听力了。而且现在听力不好已经影响了生活和工作,所以还是要及时配戴助听器,不能让听力再下降了。然后姐姐也试听了助听器,觉得效果也挺好的,我们考虑到姐姐还年轻还在上班,所以我们给她推荐了耳内助听器,这样更美观。
但后来姐姐告诉我们说她现在还不能配,因为她要留着钱给女儿9月开学,考虑到姐姐的实际问题,我们建议姐姐先取耳样,等她手头宽松时再来交钱,姐姐也答应了。后来我们也时不时的给姐姐发些听力知识,在微信上面也经常聊聊天,姐姐后来熟了后告诉我们说她之前也去别的地方咨询过,但她觉得健耳听力助听器给她的感觉是最好的,是站在顾客的角度去解决问题,所以她还是决定在健耳听力配助听器。我们听了姐姐的话感觉很高兴,顾客的认可就是对我们最大的肯定,我们要做的更好才能回报顾客对我们的信任。