建立合理期望值，正确认识助听器！

——作者：全嘉伟

一、基本情况

50岁老大哥，右耳儿时因病致聋，左耳听力五年前车祸后逐渐下降。无耳鸣，无中耳炎，无耳部疾病的家族遗传史。

二、接待过程

店里来了一位看着年纪在50岁左右的老大哥，大哥进来一声不吭，我们上前询问也没有得到回应，这时我们意识到这又是一位听损严重的患者，于是我们拿来纸笔和大哥沟通。问及大哥的情况，大哥开口说话了，原来大哥是语后聋，所以说话吐词还是比较清楚的，只是听不见别人说什么，就更别提听得清楚了。大哥告诉我们，在他小时候右耳得了炎症，本应该到医院治疗，但由于家人比较迷信，没有带大哥去医院看病，反倒相信了鬼神，最后的结果不言而喻，在那时起大哥的右耳就慢慢失去了听觉，直至全聋。迫于当时的经济条件，加上还有正常的左耳听声，大哥的家人便没有再去管这个事情。

随着时间的推移，大哥觉得左耳听声音也越来越吃力，在交谈的时候总是需要对方重复话语，对他的工作与生活造成了很大的影响。在五年前，大哥出了一场车祸，不幸中的万幸，大哥活了下来，却伤及了脑袋，导致左边的耳朵听力下降更严重了，生活中除了汽车鸣笛那种非常大的声音，大哥的世界是寂静的。命运的坎坷一波接一波，但命运似乎还不愿意放过这个饱受苦难的男人，在大哥双耳失聪后，昔日里朝夕相处，含情脉脉的妻子也变得冷漠，唯一的儿子也远去黑龙江工作，对大哥的事情也是不闻不问。说到这儿，大哥的眼泪不禁从眼角流出，声声抱怨着妻儿的薄情与命运的不公，甚至说出了想要轻生的话，见状我们也是唏嘘不已，一边安慰大哥，一边告诉大哥我们会给他做检查，如果戴上助听器，能够听到声音，一切都会慢慢好起来的。良久，大哥平复了心情，和我们说出了车祸之后的生活状态，大哥每天都沉浸在妻儿离去的悲伤与无声的寂静之中，整日自暴自弃，哀声怨道，在车祸前大哥的积蓄基本上是妻子保管，出事之后身上的积蓄所剩无几，因为听不见工作也丢了，生活质量一日不如一日。

在这五年期间，大哥也有在其他机构验配过助听器，但是效果不是很好，听声音还是听不清，后来那个助听器丢了，至今有三年没佩戴过助听器了。大哥今天到我们听力中心来，希望我们能够帮他解决面对面的交流问题，大哥还是想做些生意养活自己。

三、纯音测听检查结果

接着我们给大哥做了相关的检查，结果显示大哥右耳全聋，左耳属于感音神经性的极重度听力损失。

给大哥戴上助听器后，我们尝试着与大哥对话，但大哥的心思完全不在我们身上，嘴里反复地说着“听得到有声音，但是听不清”。一着急，大哥又开始抱怨起了妻儿，我们安抚着大哥的情绪，告诉大哥一开始戴上助听器听不好的原因，同时又明确地告诉大哥，负面情绪对听力的影响也不容忽视。经过反复地给大哥做心理疏导，大哥也看开了一些，也接受了自己目前佩戴助听器的效果。

四、总结

看得出来，大哥对助听器的期望值非常的高，这也是大多数听损患者对助听器的错误认知，他们会认为戴上助听器之后就能够马上把所有的声音听得清楚，有的人甚至觉得助听器的有效距离应该堪比好耳。但其实这些都是错误的认知，事实上，再优质与智能的助听器也不过是辅助我们听到声音的电子设备，它是无法与我们的好耳相比的，除开助听器的档次不说，能不能够听得清楚还要由患者听力损失的类型、程度、损失时间、患者对言语的分辨能力、对话人语速快慢以及患者对助听器的接受度等多方面的因素决定的。在有效听声距离上，助听器的有效听声距离大约是3到4米的无遮挡环境，有患者会反馈戴上助听器之后隔着大厅听不到厨房或者房间传来的言语声，这是非常正常的，助听器能够助听，但并不代表它能够窃听。另一方面，由于听清声音不仅仅是由单方面因素决定的，所以助听器发挥其最佳效果是需要一个过程的，在这个过程中需要患者本人摆正心态，坦然接受助听器；需要患者家属的支持与理解，放慢语速，多一些耐心；需要建立良好的医患信任关系。

从“听到”到“听清”这是一个值得期待和努力的过程，在助听的路上，我们一直都在。同时也希望更多的听力损失人士能够坦然面对自己的不足，在苦难面前昂首挺胸，再困难也不要自暴自弃！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！