我不敢接电话

姓名：黄先生  性别：男  年龄：63岁  苏州人

病史：半年前两只耳朵听力同时下降，正常的语音听不见

听力情况：感音神经性听力损失，左耳68dB，右耳62.5dB。

验配：中午的时侯，门店来了一位由女儿和妻子陪着的叔叔。叔叔一进门就拿着电话说，你看下这是不是你们给我打的电话。我一看正是上周我们公司客服推荐过来的一位客户。我说电话是我打的，但是一直都打不通您的电话。叔叔说，你们打来的电话我看见了，可是我不敢接，因为我接了我也听不见你们说什么。所以今天专程到你们店来了。在对病史了解时，叔叔说他听不见我说的话，全程都是女儿代叙病史。女儿说，父亲是半年前两只耳朵听力同时下降，正常的说话声他都听不见，只有大声说他才能听到。去医院挂专家门诊，诊断为感音神经性的听力损失，建议配戴助听器。门店耳镜检查：外耳道、鼓膜未见异常。听力检测：右耳62.5dB，左耳68dB。双耳都属于感音神经性中重度听力损失。给叔叔推荐了助听器试戴，叔叔戴上助听器后说，你现在说话我能听见了。叔叔戴着助听器就开始跟我讲这半年听不见的痛苦，他说他本来是一个性格很开朗的人，自从听不见没法和外面的人交流，他慢慢地再也不爱出门了，也不想见人。每天拿着手机看电子书，就这样一看一整天。女儿和妻子在旁边也说，看着越来越沉默寡言的叔叔，她们也很担心。我告诉叔叔，现在科技这么发达，配戴助听器帮助听见声音，就和眼睛看不清要戴眼镜一样简单。最终叔叔选配了一款自己心仪的助听器。

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2021.11.16