顾客的再次信任

新田店–李清

姓名：何伯伯

年龄：74岁

听损情况：听力下降1-2年。

身体基本情况：良好

基本情况：

何伯伯是我们的老顾客了，在今年五月份的时候，在我们店已经购买了一对助听器，前些时间不小心弄丢掉了一台助听器，前天进店告诉我说需要再补一台 助听器，我问他是要之前的机型还是另外购买一台高端一点的助听器？并告诉他：我们双11有优惠活动，让利升机，就是他现在的助听器我们会以优惠的价格回收，但是伯伯说自己现在的助听器已经适应了，还是要回原来的助听器，戴上几年 后再找我配更好的助听器，自从他配了助听器他对我很信任，我对他比较了解，他就是那种说一不二的很讲信用的人，我就尊重了他的意义，但是当时店里面没有现货，我要到别的店去调货，答应他货一到，马上让他过来取机，货一到我打一通电话，他就说下午有时间过来，伯伯来到店里后，我按健耳服务九字决流程热情的接待了他，他很爽快的按照原来的价格刷了卡，并且在大众点评上进行了五星评论，同时我也给他承诺，终身跟踪服务

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