听力不好影响多大

客户：易阿姨

年龄：80岁

听力情况：听力损失5年以上，右边有耳鸣很响，有糖尿病史。

外耳道检查情况：双侧耳廓正常，耳道正常无红肿发炎症状，右耳鼓膜穿孔。

基本情况：第一次到店是阿姨两个女儿陪着一起来的，在询的时候得知阿姨自从听不好后就很少出门，基本不和别人讲话，人有点内向，与外界接触交流基本上没有什么了，言语辨别能力已下降，整个人的精神面貌欠佳。

刚带上助听器听到声音时，阿姨就表示想要，考虑来考虑去的还是决定先试戴几天，刚戴两天就到店里说不想要了，了解了一下原因，阿姨以为电池被弄丢了，吓了一夜没睡好，心里受不了，经过我们安慰与劝说，阿姨还是接受并又带回去了，过两天阿姨又来了，说右边听得有沙沙声，可到店给戴上时又没有这个声音了，就跟她解释说有可能是她家里有发出这样的声音，带上助听器了自然就听到了。阿姨说过两天再来交钱。今天 2号终于等到阿姨来了，进门还没等我们说话她就说我只配一只了，跟她讲了一下配一只和两只的区别，可阿姨很坚决就是要一只，最后选配一只左边的。

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作者：蒙山分公司