因为我们的诚心、用心，所以您选择“回头”
2020年11月26日作者：刘清华
一、基本信息
姓名：邓叔叔 年龄：65 籍贯：湖南衡阳
二、病史
邓叔叔听力不好有好几年了，今年因为头痛在医院看病，检查不出什么，今年是第三次来检查头部，之前有试听过助听器但是有杂音，有耳鸣，无家族遗传史，右耳鼓膜穿孔，左耳鼓膜完整。
听力图如下：
通过叔叔的听力图可以看出叔叔是属于混合性的听力损失，右耳的平均听力是75分贝，属于重度听力损失，左耳的平均听力是76分贝，属于重度听力损失。
三、基本情况
邓叔叔前几天在医院检查身体，路过我们健耳国际听力中心本来听力不好的他来到我们健耳国际听力中心想要了解一下助听器，叔叔跟我们说他之前有在我们附近试听过，觉得有杂音所以没有配，今年听力越来越差，跟叔叔说话要特别大声，叔叔的儿子就想给叔叔配一个适合的听得舒服的助听器。当时叔叔试听的效果很好，但是因为在医院挂了号所以急着去医院，顺便再考虑考虑，今天叔叔打电话过来说想要过来配助听器。
四、试听过程
通过叔叔的听力情况和他的需求我给叔叔选了两款适合叔叔的助听器，先是听了一款充电款的，听得不错也没有杂音，又在楼下试听了一下较吵的环境，听得也可以，然后又试听了一款基础款，也在楼下试听了，效果也很好，因为叔叔所处的环境不太复杂所以他选择了一款基础款，叔叔说在我们这听得助听器感觉很好，听得很不错不是和之前那种有杂音，所以他才会第二次来到我们健耳国际听力中心。
五、总结
我们的使命是提高全民听力保健意识，让听障人士聆听爱的声音。服务好每一个进店的是我们必须做好的。面对有听力损失的患者我们都会耐心接待。
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