看得见的用心，听得见的温馨
2020年11月26日作者：罗思宁
一、基本信息
姓名：陈奶奶 年龄：83 籍贯:湖南长沙
二、病史
听损有十多年了，无高血压，高血脂，糖尿病等多种慢性疾病。最近听力下降明显，检查鼓膜完整无穿孔，无耳鸣，无助听器配戴史。
器佩戴史。
听力图如下：
左耳的平均听力是90分贝属中重度的听力损失，右耳的平均听力是77分贝属于重度的听力损失。属于混合性听听力损失。
三、试听过程
前几天我们接到电话帮家里的老人家咨询助听器，由于老人家年纪比较大了，腿脚不是特别方便，所以询问我们是否能够上门服务，简单的询问了一下老人家的情况之后和客户确定了上门时间。下午来到顾客家里，奶奶的家里人领着我们进去，然后大声对房间里喊了一声，之间房间内战战巍巍的走出来一位白发苍苍的老人，奶奶佝偻着背一步一步的走向我们，得知我们是帮她配助听器的脸上露出期待的笑容。坐定后我们给奶奶做了一个听力检查发现奶奶的左耳已经是一个极重度的听力损失，右耳稍微好些，但是也已经达到重度了。奶奶的家里看到这个数据感到很惊讶，觉得才一两年怎么会变得这么严重，我们解释道，奶奶的听力损失肯定不止一两年，只是刚开始比较轻没发现而已，随着年纪增大听力问题越来越明显了。接着我们又给奶奶的戴上助听器试听，戴上去之后效果很明显，用正常的声音奶奶就能够听得到能够交流了，只是需要语速放慢一些，我们也跟家里说一开始语速要慢要在安静的环境中佩戴。看得出来奶奶戴上助听器是非常开心的，竖起了大拇指，说好，这个声音正好，家里人看到老人家这么开心也非常的满意。
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