声声入耳是你的愿望，殷殷关怀是我的真情
2021年9月28日顾客基本情况：
潘阿姨今年69岁，听力不好有几年了，和家里人沟通困难，家里人带来店里要求佩戴助听器。
听力情况：
右耳83分贝，左耳82分贝。两边耳朵属于混合性听力损失。
中午的时候一家人来到店里，陪同阿姨来的有两个女儿，外孙女，女婿。一进店女儿们就说一定要给老妈配个助听器，现在跟她交流太困难了，总是要大声说几次才听见，然后阿姨跟别人交流也要问几次，因为听不清。就这样时间久了，阿姨也不好意思反复去问别人了，所以阿姨慢慢话也少了，性格也要孤僻一点了。给阿姨测了听力，还是蛮配合的，也比较顺利。测听结果出来了，给家人们讲解了听力图，告诉阿姨及家人有听力损失要及早干预，阿姨现在这个情况属于一个重度听力损失了，如果不及时佩戴助听器来保护她的听力残余，刺激她的听毛细胞，时间长了会越来越聋，最后导致完全听不到了，言语辨别能力也会越来越差。还好一家人都有这个意识，了解到事情的重要性。之后跟阿姨试听了我们的机子，我们的助听器是数字助听器，是要输入患者的听力图经过电脑来调试的。通过在安静的环境及嘈杂的环境，大声小声的对话，经过我们专业验配师的调试，阿姨听得很好，一家人都很开心。让阿姨小声听得见，中声舒服，大声不难受。尤其是外孙女看见外婆听得好，不停的在给外婆说话，询问外婆问题，外婆都一一听到了，回答出来了。这要是放在以前，都不能够正常沟通的。两个女儿也在开心的和妈妈交流着。一家人洋溢着幸福的笑容！