终于可以正常地听声音了

姓名：邓叔叔

年龄：59

时间：2021.9.10

邓叔叔耳朵听不好已经四五年了，左耳经常会有轰轰响的声音，像是发电机的声音一样。觉得非常吵，但是又很无奈（因为吃过很多药都没有效果）。叔叔的子女看见这种情况非常心疼，儿子尝试着给叔叔买了一台助听器，是斯达克的，可惜效果不太如意。7月份，我们公司的验配车来了，到了叔叔所在的镇子上做测听。当时叔叔也在，还特意问我们：耳聋和耳鸣要吃什么药？因为时间原因，简单的跟叔叔说了一下情况。

2021年9月10日，叔叔在儿子的陪同下找到了我们健耳听力助听器汝城店。叔叔说：我的左耳已经聋掉了，只要把我的右耳配起就可以了。因为之前有过了解，所以很快就询完了。接着给叔叔做检查，耳道正常，鼓膜也是完整的，听力报告显示，左耳听力：110分贝，右耳听力：95分贝，两个耳朵都已经到了及重度的听力损失。我们把福莱给叔叔试听了，可能是听不好给他带来了太多生活上的困扰，叔叔迫不及待的想要把助听器戴回家。我们耐心的告诉叔叔：这是我们的试听机，得重新拿新机给他调。叔叔说：这个助听器好，戴上之后我就正常了。效果非常明显，所以直接拿了一台适合叔叔听力的助听器（因为叔叔坚持说自己左耳没有听力了）。

心得：不管顾客有多么性急，我们必须把该做的步骤一个不落的做下去。

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