验配助听器，售后很重要

基本情况：

伍阿姨，55岁。虽说按照年纪来说，确实应该叫她阿姨，但是她本人看起来，真的显得很年轻，穿着打扮也很时尚。她是益阳人，因为女儿在长沙，所以也经常会到长沙来。，她自己知道自己听力下降，也感觉到了听力下降给自己带来的不便，之前也有去试听过，了解过助听器，都是因为价格问题，迟迟没有下定决心购买。今天在家人的陪同下，来到我们门店，想要试一试我们的机器。

给阿姨检查耳道，检测听力，外耳道干净，鼓膜完整。听力图如下：

试听推荐:

    伍阿姨的双耳听力都下降了，双耳都是一个中重度的听力损失，她的左耳低频下降的多些，右耳的听力图相对来说比较平坦，所以戴上助听器以后，效果很明显。她的言语分辨率也很好，戴上没有任何的不适，调好声音以后，给阿姨连上手机蓝牙试打了电话，也体验了听歌，聊微信语音，她对这款机器的性能跟效果，非常认可。但是因为是中午时间，家人建议先去吃饭，阿姨就先走了。后来下午一直在微信上跟进，阿姨就是觉得贵，超出了自己的预算。他女婿也说，去找熟人拿机器什么的。跟阿姨讲了助听器售后服务的重要性。阿姨下午还是过来了，最后验配了一对机器。

     感想：

     其实阿姨本身是很想配的，因为女婿一直在说，要找熟人拿，阿姨又纠结了，后来经过一番了解，以及我们的及时跟进，解答阿姨的各种疑问，她最后还是决定要在我们专业的机构验配。正如我们所说，在助听器的使用年限里，助听器需要定期的保养，调试。万一出现什么问题，还会需要有售后维修。您朋友那里还不一定会有数字助听器给您拿。您即使当时在朋友那里有机器给你拿，比我们这里便宜一点点，但是后期的保养，调试，都需要花钱，而且您以后没有售后，万一出了什么问题，不能解决，就只能重新配机，花费更大。所以，验配助听器，售后服务也非常重要！

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