一次购买，终身服务。

上午正常出去做宣传物料的推广，发发小扇子和环保袋，中午电话回访了昨天进店试听的顾客，但是顾客没有时间过来，只能后期跟踪了。正当下午跟店里老师准备进行每周的大扫除时，这时候后就进门了一对夫妻，看着大约60多岁，就直接称呼叔叔阿姨，天气很热就赶紧先让两位在大厅先坐下来，覃老师马上给两位上了茶水。刚坐下来，两位都是满头大汗，我就没有一下就询问很多，问了是阿姨想咨询助听器，期间阿姨主动扫我们的健耳助听器的微信公众号二维码，我就介绍了一下我们公司规模和现状，打消阿姨对我们的疑虑。咨询阿姨的基本信息和病史。可能是刚接触，我在询的时候，阿姨比较拘谨，有部分信息不怎么想透露，出生年月她就说不想说。我说没关系，我们先简单聊聊天，缓一缓下下汗，然后我们再去做听力检测。后面在面对面的聊天中，阿姨是完全没有交流障碍的，经过纯音测试，结果是阿姨的左右耳朵只有40dB的轻度听力损失，其实并没有达到需要借助听器的指标，但是我还是按照流程，跟阿姨讲解了听力图，讲了现状。过程中，我是有建议阿姨不用现在着急配助听器，但是阿姨给我的诉求是，希望助听器能帮她在人多和室外听得好一点，这样我就还是让她先试听了DX9级别的福来机，调试好后，就带着叔叔阿姨到门口的路边聊天，阿姨表示很舒服。试听好后，我就介绍了DX不同级别机子对环境处理的区别，如果想在室外听得效果好一点，DX9是最好的，按照环境要求，最少也要到DX5，但是价格上阿姨不能接受。这时我想到店里还有一台乐享XP的机子，我就没有跟阿姨纠结环境的问题了，（因为爱意本身听力条件还很好）我就直接把乐享XP介绍给阿姨，同意试戴后，调试好直接跟阿姨走到门外试，阿姨马上表示这台效果这是可以的，我开玩笑说道，当然啦，这台机子也不便宜的。

最后阿姨是订下了这台XP。想起老师说的，当我们不是在卖助听器，而是让人感觉我们是在真正帮助她解决问题的时候，反而会有意想不到的收获。用阿姨的话说，看到我们这里，买一次终身客的时候心里就已经有决定了呢~