案例故事

助听器要专业验配

2021年8月29日 作者 健耳听力聊城阳谷店

验配师：郭红霞

用户信息：袁大哥，男，52岁，工人。

病史调查：血压正常，血脂正常，血糖正常。

外耳道检查：双侧耳廓正常，无牵拉痛。外耳道干净，鼓膜完整无破损。

耳科辅助检查：听力学检查-纯音测听
纯音检查结果：左耳67右耳98，中重度，重度听力损失。混合型性听力损失。
验配过程：下午6点左右一对夫妻带着个小女孩进店，一看是袁大哥，袁大哥在一工厂做拆车工作，原来的助听器掉铁件上摔碎了，这是配的第五个助听器了。袁大哥心疼的说，他工作的地方台前也有配的，但这个助听器上次调过后听的效果最好，今天特意早下班，开车半小时又来配机的。第一个，差点挤头把耳朵划破了，助听器掉铁浆里溶化了，其他3个有丢的，有摔碎重做的。夫妻倆个带着1岁多的小孙女来的，用户怕孩子天黑要找妈妈，测听完讲了现状，不愿意试机，就想早点回去，所以直接取了耳样。袁大哥以前进店保养时，曾试戴过双耳。因工作原因，每天歪着脖子干活，不接受耳背机，最主要原因担心再摔坏了。最终选配了自己心仪的助听器。谢谢大哥对我们的认可，我们会继续努力，学好专业知识，更好的服务听障朋友。
验配心得：客户的满意是我们最大的动力。
听力有问题，马上找健耳。
健耳听力——更懂中国耳朵的助听器专家
地址：山东省聊城市阳谷县运河东路177号盛世名门楼下健耳听力助听器（阳谷中医院往西500米路北，盛世名门站牌处）

关于作者

健耳听力阳谷店18953903003

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注