爱要让你听见！

姓名：刘叔叔：  

年龄：83岁

验配时间；2020/9/7

今天分店开业，所以店里比较忙，我正在给一位大哥调试助听器，电话恰在此时响了，我晚接了两声，电话那头传来一男音：你们的电话怎么接的这么慢，我连忙说对不起，并解释了一番，对方问配助听器大概要多久，我说两个小时左右，又问我们有现货吗？我说得根据测听的实际情况来看，因为我店里确实有机子，但品牌和机型并不多，不能满口应下来，客户说等下过来。

  大概十点半左右，前面这位客户因为家里有事情只试戴了我们的试听机就走了，不一会儿一位穿着讲究的大哥带着二位老人进了店门，就是刚才打电话的那位大哥，他说他也是做助听器这行的，他们的测听设备比我们高端多了，我就顺嘴问了下，怎么不在你自己的公司给叔叔配呢，这样肯定要实惠很多，他说公司在外地，以后保养等没这么方便，我也就没有多问，但我知道他对我们这行肯定很了解。

在我帮叔叔测听力的整个过程，大哥都看的很他细，看得出来他认可了我们的专业，经检查，叔叔的左耳平均听力是65分贝，属中重度听力损失，右耳平均听力是73分贝，属重度听力损失。试戴助听器的效果非常满意，在了解助听器价格的时候却出现难题：大哥说我们的助听器叫价太贵，他说他知道助听器的利润空间很大，通常进货价就是2.5~3.5折左右，我们的价格吓到他了。我说我们不知道公司的进货价格，我们是一家全国连锁机构，公司有严格的价格管控制度和规章流程，我们绝对不会乱叫价的，他说这些他都知道，他们公司也是这样的制度，很能理解我们的立场，又说我们是同行所以对我们公司很了解，包括我们什么时候在哪里开了一家分店他都知道。我说我的职权范围就只能打九折，因为分店今天开业所以有充1000送2000的活动，大哥直接说你给我申请个最低折扣，最后尽管他觉得我们的助听器还是高于他预估的价位，但看我们服务态度这么细致，耽误我们这么长时间，还是很愉快的成交了。特别是叔叔，一个劲地夸我们服务态度好，说回去后有听力不好的朋友，一定要给我介绍过来，真的让我好感动。

其实很多成交，除了价格，打动顾客的还有我们一颗真诚的心！听力有问题，马上找健耳！