麻阿姨选配助听器的心路历程

客户：麻女士

年龄：77岁

基本情况：二十年以上听损

病史调查：身体状况良好，无三高，无中耳炎

外耳检查：双耳耳廊正常，鼓膜良好，无耵聍栓塞

纯音测听，属感音神经性听力损失。

接待过程：5月21日麻阿姨第一次进店表示想检查一下耳朵和测一下听力，我们免费给她做完一系例检查并给她试戴了我们公司代理的助听器，当阿姨戴上助听器的一瞬间我感觉到她很激动，整个眼晴都亮了很满意，表示回家考虑，几天以后阿姨再次带着女儿过来了解，女儿表示想去看看别家的做一下对比，没办法阿姨只能又跟着回去了。过了一个多月，就是昨天阿姨和她女儿又一次进店并验配一对适合她的助听器，后面阿姨告诉我女儿带她又去了几家助听器店，但都不太满意，有些不像我们是电脑验配的，有些试了感觉很吵，戴一会就会头昏脑胀，还是觉得我们的助听器戴起业更舒服，声音也更清楚。