听得好了一家人都开心

基本情况：
顾客83岁，听力下降有10多年了，听力越来越差了，之前儿子来店咨询过，今天在儿子和孙女陪同下来到门店，给顾客做了听力测试。

听力情况：左耳听力是90dB, 右耳听力是88dB，左耳为重度的听力损失，右耳听力是重度听力损失。

测试结果出来后，跟她讲解了她的听力图。讲解了数字助听器和非数字助听器的区别，助听器是不能随便乱买的，非数字助听器是把所有的声音都放大一样多，不管是小声还是噪音都放大，小声听得到，大声会听得难受，会对听力造成二次伤害，数字助听器需要根据听力情况通过电脑调试，在不同频率进行不同放大，小声听得到，中声听得舒服，建议选配数字助听器，根据她的听损情况我们选了一款适合她的助听器，跟顾客聊天中了解到，顾客是性格很开朗的，朋友多，由于听力不好，慢慢的也不跟别人来往了，现在戴上助听器和她小声交流都可以，我们又到外面嘈杂的环境去试听，效果还是好，家人也非常满意。