几经辗转，只为更好的选择

                                                                                                          几经辗转，只为更好的选择

———健耳听力助听器茶陵店验配师

用户姓名：谭叔叔

基本情况：谭叔叔 59岁，三个月前进店咨询，通过和叔叔的交流，了解到叔叔对自己的听力感觉良好，只是觉得开会及人多的时候听不清。对助听器的认知还停留在老一代的模拟机上.当时听说助听器至少要几千块钱一个，差点没有从凳子上跳起来。接下来两个月，谭叔叔陆陆续续来健耳听力助听器店五六次。每次匆匆忙忙。期间去过北京做过身体体检和听力检查，对自己的听力及助听器的信息有了新的认识。了解到助听器价格各个档次，还有助听器的使用效果不单单关乎机器的档次，还有助听器的专业验配水平，更需有长期良好的售后服务。因为谭叔叔还在职，目前一直在茶陵上班。所以需要就近验配助听器，以便于助听器的售后维护工作。唐叔叔说最近三个月走访了了七八家门店。根据各方面因素的对比，最终还是决定来到我们健耳听力助听器茶陵店。他说他在北京试过几个型号的助听器，其中有一款效果比较好，如果我们能调试达到那个效果，他就考虑在我们这里配。
    病史调查：本人无高血压史，无高血脂，无糖尿病史，但肺有点不好去北京体检也是因为这个。右耳有耳鸣，时不时嗡嗡作响。
    我们通过和叔叔简单的交流沟通，他基本上回复准确，只是反应稍微慢半拍。给其做了常规的耳科外耳检查：双侧耳廓正常，无牵拉痛，双侧外耳道干净未见脓液，双耳鼓膜完整，鼓膜可见清晰光锥，双侧乳突鼓窦区正常。给谭叔叔做了耳科辅助检查：气导和骨导测听。

    检查结果：左耳平均听力为68.75分贝，属于中重度听力损失；右耳平均听力为83.75分贝，属于重度听力损失。高频的的部分频率点的声音，陪同的阿姨说她坐在叔叔旁边听得清清楚楚，但是叔叔却很确切的说自己一点声音都没有听到。从测听结果来看，高频部分几乎达到了100分贝的听损。可见高频这部分，叔叔的听损还是很严重的。
    验配过程：我们选用谭叔叔在北京试听过的一款机器验配好，让叔叔试听，叔叔说轻微声音跟以前一样可以听到，高频部分的声音也可以听到。在马路嘈杂环境试听，感觉以前听不到的一些声音也能铺捉到。主观感受，不吵，可听度高，清晰度好。开启蓝牙功能，接电话无障碍，很便利。以前耳鸣的嗡嗡声逐渐变弱。接着给叔叔做了其他的细微的测试，确定叔叔能很好的交流时，再让其老伴陪着聊天。阿姨说叔叔戴与不戴还是有区别的。只是叔叔以前一直不承认自己听不好而已。叔叔再次感受到助听器的功能，听好了，开心了，自己也觉得放下了一块心头石，在给我们付款时说：只要你们配的助听器能切实解决我们耳聋人士的问题。我们还是很乐意配高档次，效果好的助听器的。因为配助听器能我们的生活带来便利，所以我们更愿意花小钱解决大问题。
    谭叔叔经过几个月的辗转，最终选择了在我们健耳听力助听器茶陵店配机，我们感谢他对我们的信任，及专业的认可和工作的支持。验配只是开始，好的服务还在继续。  

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