道听途说的严阿姨

      一大清早接到顾客旷姐的电话，说等会带她妈妈严阿姨来我们验配中心测听力。十点多她们来了，严阿姨是个非常健谈的老太太，尽管耳朵不太好使，但她还是非常积极的回答我们的问题。我们了解到严阿姨有5个子女，今天陪她一起来的是她的二女儿，老人家平常跟小儿子居住。最近住院了，因为糖尿病。最近两年因为听力下降，对她的生活影响非常大。老人家非常喜欢广场舞，有一群共同爱好的小姐妹，原先大家都是同进同出。现在因为严阿姨听力不好，姐妹们跟她沟通渐渐困难，有点疏远她了，严阿姨有点沮丧，所以决定配助听器。来我们这里之前有通过亲戚朋友多方面打听，听到的消息大部分是关于助听器如何如何不好，老人家有点失望。但前段时间，听一位曾经在我们这里配过机子的顾客的亲人说，我们这里还不错，机子没有任何杂音，验配老师也非常专业，而且门店也开了八九年了，推荐她过来试一试。然后严阿姨是抱着试一试的态度过来的。我们了解情况之后，一 一为阿姨解惑。告诉她，别人怎么评价助听器我们管不着，关键是您自己用的感觉，你试听之后，觉得对您有没有帮助，您说了算。再用糖尿病这个话题作为切入点，跟她聊关于糖尿病的预防跟治疗，慢慢跟阿姨熟络起来，阿姨也是越来越信任我们，表示应该早点来。接下来给阿姨检查外耳道，发现左耳鼓膜穿孔。纯音测听如下：

左耳平均听力76dB,  右耳平均听力90dB.根据阿姨的听力情况，我们给阿姨试听了两款机子，帝企鹅500 UP跟乐易4 HP。经过反复对比，严阿姨敲定了一对乐易4.然后教阿姨怎么使用，怎么装电池，阿姨学得非常快。走的时候阿姨还表示，她还有亲戚也是听力不好，下次带过来看看，非常感谢阿姨的用心良苦！也希望越来越多的听障人士通过助听器的帮助，提高他们的生活质量。现在听损人士大部分是老年人，前半辈子他们生活艰辛，希望他们的晚年不仅仅是活着，而是有质量的活着！