89岁阿姨坐了10多年的轮椅,耳朵听不见非常渴望听见声音
2021年7月22日
今年5 月份收到一批模拟机客户电话号码,我就按着公司的要求打电话给客户,让客户来店里做保养,然后加微信说把地址发给他,加了微信客户说有时间就过来保养,隔了半个月客户还是没来保养,我就打电话问候,问客户有时间来我们店做保养没有,客户说他还是没时间,跟踪了好几次都说没时间,这个月我就直接发视频和他聊天,然后又给他看我们的店面,说了一下他有事就说周六过来拿机子保养,到了周六叔叔带着儿子,拿着瑞声达的助听器过来,我一看不是我们公司的模拟机,同时这个叔叔交流也没问题,询问了一遍才问出来原来是他老婆听力有问题,我问叔叔为什么不带阿姨过来?他说阿姨的腿脚不方便,在家都是坐轮椅的,接着我就帮他保养助听器,在保养助听器的时间我就问他这个助听器多少钱?在哪里买的,他说以前他儿子在美国买了一对去了两万多,又去瑞声达买了一对去了一万多,听到他这么一说我就知道推什么机子了,我就拿着我们优利康的价格表给他看,然后也给他看了模拟机,还告诉他我们这里4千到5千的机子也有,但是阿姨没来试不了机子,她腿脚不方便,我就和他说他那天方便我就上门服务,叔叔一听还可以上门服务,他说那这样非常好,就直接说下周你来我家吧,就和他约到星期二,到了今天上午早上我就和张艳老师拿着助听器和电脑包去到客户家里,我拿了两对助听器,一对模拟机和一对Dx3,给阿姨试了福来机效果非常好,然后就给她推机子,因为之前叔叔和我说他带模拟机老是掉,我就抓住叔叔说的这点,就说阿姨的左边耳朵耳道又弯又小,不适合带大的常规谁声管的耳背机,所有见带着DX3很好叔叔就说买这对了,当时他儿子还在网上收DX3的价格说网上价格比我们便宜,张艳老师就说网上的缺点,我们的优点,网上有可能买到假货,没有售后,我们又可以上门服务,买一次终身客,后面他儿子也觉得我们服务非常周到,比他们上一次买的瑞声达那家专业多了,所有也不纠结价格了,就直接付钱买了。