怎能让听力损失影响我丰富的晚年生活?

2021年7月22日 作者 健耳听力长沙浏阳北正中路店

 7月21日我刚到店还没来得及换上工作服,就一位大哥带着位叔叔推开了我们健耳听力浏阳店的大门。大哥直接说给我父亲配对助听器咯。我一听他说到配这个字,心想这位大哥肯定来之前有对助听器做过或多或少的了解,不然不会说配这个字眼。在招待两位坐下之后,我便询问叔叔之前有没有戴过助听器,回答没有,我问向大哥,那您是从哪里知道助听器的呢?大哥说他在网上了解过一些。询问中得知叔叔左耳油性耵聍有点严重,自述有时还会流出来,他说他之前还用纸巾堵住的,现在都好像不知道有没有一坨纸巾在里面。我们立马给叔叔做耳镜检查,刚开始有点模糊猜测是耵聍有点多,我们提议给他挖着试试,结果真的是一团油乎乎的纸巾。我们诧异道:叔叔,你为什么要把纸巾塞到里面咯?你可以到医院或者诊所开点消炎的滴在里面呀。叔叔说他不知道有这个,就想着用纸巾堵着就不会流油出来了,没想着搞不出来了。我们说那以后千万不可以这样了哦。叔叔像个乖巧的小孩一样点点头。我们问到叔叔平常都喜欢去些什么地方咯,旁边的大哥连忙抢着说,哎呀,我这个父亲就厉害啦,别看他八十好几了,身体还硬朗得很,除了就是耳朵有点不太好,其他地方都好的很,经常一个人到处跑,前些天还一个人跑到西安旅游去了,平常在家就跟朋友这里那里去唱花鼓戏。说的旁边的叔叔哈哈笑,随手就拿出手机看起了最爱的花鼓戏。

 在一番询问和开心的聊天后,便带叔叔做了听力检查,结果是左边极重度,右边中重度,给他们讲解了现在的一个状况后,征得了叔叔同意后便拿出了DX给叔叔试戴,结果叔叔非常满意,高兴得说给我们露两手他最得意的花鼓戏,看得出叔叔是真高兴了,旁边的大哥随即便问我们价格,在得知后,说那离他们来之前的预算出入太大了,我们说没关系的大哥,我们呢什么价位的都有,但是呢最主要的还是要叔叔带着效果合适,您说呢?大哥回应那是当然。要我们再给试试有没性价比高点的。我们说当然可以。随之便给叔叔试戴乐享,叔叔说好像也差不多诶,然后我们带叔叔到室外感受下效果,叔叔说这个感觉也蛮好的。看到叔叔这个反应,大哥也是高兴的立即拍板跟我们成交了。

 总结,聊天很重要,而且是用心的聊,把客户当成朋友真诚的聊!

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