助听器——架起沟通的桥梁

患者的基本情况：

1、听力损失一年多，从去年开始出现听力下降

2、耳朵无流脓以及手术室史，没有耳鸣现象。外耳道检查无畸形、鼓膜完整透亮、油性耵聍。

3、无耳聋家族遗传史、无眩晕、无三高。

4、纯音测听报告如下

                   左耳平均听力70dB,   右耳平均听力76.25.

       这位患者是他女婿先联系我的，第一次打电话咨询就问我可不可以上门验配。我回答可以，因为患者不方便出门我们是有免费上门服务的。女婿说回去的时候再联系我。过了几天后女婿再次来电，说明天要回娘家问我是否有时间，明天刚好也没有患者预约，于是我就应承下来了；接着我询问患者的基本情况大概什么时候出现的？都去医院看过没。女婿平时工作也忙不是很清楚，说过去配的时候再问本人。第二天十点多，我收拾好上门验配所需要的电脑、助听器、以及验配过程中所需要的外耳道检查检查设备和消毒产品就去了。

        坐车过程中我就跟其女儿了解了老人的一些基本情况，女儿说父亲自从听力下降之后跟人的交流也少了，也不愿出门了，我们跟他交流也变得困难，父亲自己又不愿出门来到门店验配，老是觉得自己的听力没有问题，说还没有到完全的听不到的程度不需要配。聊着差不多四十分钟，这时候也到患者家里了。见面就跟叔叔问好聊了一些家常。接着就到二楼给叔叔做外耳道检查，用原位测听做听力测试，听力测试测试之后就给叔叔戴着我们的试听机跟叔叔聊家常，叔叔育有一儿一女有三个孙子、一个外孙，两个  都上大学了，，一个今年刚高考完正在准备报志愿，还有一个在金江上初中。没戴助听器之前需要跟叔叔大声讲话，而且叔叔的神情也比较木讷，反应也比较迟钝，有些话需要重复说。带上助听器之后叔叔话也多了起来，眼睛里像是再放光。其女儿站在旁边看说道父亲像是回到了十年前神采奕奕的样子。感觉助听器对父亲非常有用，这时候也到中午了，一家人非常热情的留我吃了个午饭。午饭时间叔叔摘下了助听器，在饭桌上自顾自吃饭，我们聊天也不加入话家常，就感觉又回到了叔叔内心封闭的小世界。吃完饭其女儿问我助听器的价格，我说那是我们的试听机器，不卖的。但是要达到这个效果的机器有点贵，但是在稍微嘈杂的环境听的会比较好。但是女儿觉得叔叔每天就在家卖卖药也不出门，所以就配一个基础宽的就好了，接着我就给叔叔试听了我们的基础款，效果也不错，就是不如前面的好点。但是也可以满足安静环境下的沟通交流。当场就帮父亲预定了一对定制机。

       有听力问题影响的并不是自己，其实最大的坏处就是给家人之间带来了隔阂，所以一旦出现听力问题必须提早解决，不要等到完全失聪了，连助听器也帮助不了了。