配了助听器，家庭矛盾解决了

客户基本信息：.谭女士，双耳中重度听力损失，左耳63dB，右耳65dB，外耳正常，鼓膜正常

谭 女士54岁，听力下降有一年多了，小时候得过中耳炎，最近三个月，听力下降到影响社交和老公沟通，金泰你来隔壁医院检查，结果是耳道真菌感染，混合型听力损失，需要佩戴助听器，谭大姐很难接受自己戴助听器的事实，比较焦虑，给大姐解释了眼睛不好需要戴眼镜，耳朵不好就要戴助听器，提高生活质量，这时候大姐的老公说话了，说带着谭大姐参加同学会，和大姐说话声音大了些，大姐就觉得对她厉害，在外人面前不给她面子，离家出走好几次，最近一个月，大哥也做了声带小结手术，。不能大声说话。今天刚好在医院隔壁看见我们门店，进来了解一下

大姐喜欢旅游，喜欢和老姐妹聚会，听力不好后这些社会活动都逃避参加，戴上助听器后，效果出奇的好，当下脸上就没有了焦虑，让我们用各种声音做实验看她能不能听见，脸上欢愉的表情像极了小姑娘，
总结，用专业的知识，解决客户疑虑，用亲情化服务，赢得客户信赖

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