信任的基石
2021年6月28日作者：肖莉兰
基本情况：肖叔叔，男，71岁，湖南邵阳人
听力情况：外耳道正常，2年前左边耳朵因中耳炎流脓流水做过插管手术，经检查外耳道恢复可以，双耳鼓膜正常，现做过手术后左边耳朵听力下降了，听力检查左耳91分贝极重度听力损失，右边耳朵67分贝中重度听力损失，而且骨导也下降了，左边耳朵混合性听力损失，右边耳朵感应神经性听力损失，听力图如下：
验配过程：肖叔叔是通过我们到他家门口发单页认识的，我们告诉他凭卡可以到我们店里来测听力，当天肖叔叔中午吃完饭便找到我们门店来了。通过了解，肖叔叔是湘钢退休职工，工作时有接触噪音和灰尘史，左边做过手术的耳朵听力很差，别人在他左边讲话基本听不到。他也看到他身边有朋友几年前因为听力问题到专业的验配机构配了一对助听器，效果可以，于是他也想着来我们机构解决听力问题。我们给他试戴了两款不同的机子，试戴效果也很好，因第一进店，肖叔叔还想更多的了解，也要同子女商量，希望得到子女的支持。期间我们也一直跟肖叔叔联系，告知他的耳朵要及早干预起来了，有一只耳朵已经是极重度听力损失了，如果左边耳朵再下降到110，那右边耳朵也会跟着下降的，到了那个时候问题就比较严重了，选配的助听器难度也会大一些，而且效果也没有现在的好了。
再次进店到购买也就是过了2个多月的时间，这中间我们不间断的和他取得联系，给他发一些听力保健知识，打电话问候问候。肖叔叔在得到家人的支持，同时也对及时保护听力有了更多的认知，决定选择我们机构。肖叔叔选择我们离不开专业的服务和良好的态度，他要选配助听器也只选我们店，我们就像的亲人朋友一样，他很开心也很放心让我们帮他解决听力问题。
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