有用就买

基本情况：陈金华，女，82岁，本地人

听力情况：外耳道正常，双耳鼓膜正常，听力损失有五年多的时间了，习惯性使用左边耳朵较多，60多岁的时候有耳鸣，现在不知不觉又好了，做了听力检查左耳63分贝中重度的听力损失，右耳62分贝中重度的听力损失，骨导也下降了，属于感音神经性听力损失。

验配过程：顾客第一次进店是她的孙子开车带她来的，她孙子从我们门店经过，看到我们店面醒目的招牌，奶奶一进店便说不喜欢耳背机，买了没有用，后来经过了解得知，原来奶奶听别人说的在网上买的几百块钱的模拟机，买回来戴了不舒服，没有效果。我们给奶奶检查了耳朵，奶奶的左边耳朵鼓膜穿孔了，右边也有点穿孔，测了听力情况，并详细跟她介绍了模拟机和电脑编程助听器的区别，最后给她试戴了两款不同价位的我们的助听器，试戴效果非常好，奶奶也很开心，终于搞清楚了别人买的是模拟机，为什么会戴着不合适，没有效果了。这次奶奶是过来详细了解自己的听力情况和助听器的，然后就回去了。过了个把月奶奶打电话给我们，说她隔天就过来购买助听器，她因开会需要急需助听器。因为有了第一次的详细了解和试听效果，第二次进店很快奶奶就选配到了自己中意的助听器，并夸我们服务态度好、热情、专业，值得信任。

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