不善于表达的爱
2021年6月22日
快到中午的时候我正在店门口发放我们的扇子、免费测听卡,就有一个小伙子骑着共享单车就到店门口了,赶紧上前询问,顾客说是家在乡镇上, 想给父亲买一个助听器但找不到地方买,就用导航找到了我们的店,我 们聊了一些他父亲的听力情况和日常所处的生活环境,老人有中耳炎但不是特别严重,时好时坏的那种情况,小伙说自己好像也有点中耳炎但都没有去医院认真检查过。我告诉顾客要验配助听器必须要本人来做耳朵听力损失检测,小伙子说父亲来不了,明天要去榆林所以他才急着过来给买一个助听器,父亲听力不好,要过去榆林给姐姐接送一段时间的孩子,他怕父亲听力不好会影响他的别人的交流,怕父亲会心情低落,所以也就没告诉父亲是来渭南给他买助听器的,小伙子想着先买一个简单的戴着,等父亲回来了再给做个仔细的检查给配个好一点的。
因为老人没有来,又是要出远门,就一遍一遍的告知顾客助听器正确的使用方法,叮嘱顾客夏天保养的重要性和助听器受潮以后会出现的问题。告知顾客在使用过程中出现问题一定要及时的联系我们。
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