严先生的信任

严先生是我们门店的老顾客了，最近他遇到了一些问题，他非常着急的来到门店跟我们反映，说他的助听器突然没声了，我们检查以后发现确实是无声的，只能送到工厂去检测，而检测时间大概需要15天左右，严先生上班又不能不戴助听器，听不到会影响他工作，曾医生考虑到严先生的工作需要，没有助听器确实不方便工作，所以我们借了一个备用的助听器，先给他用着，方便他工作， 等助听器维修好以后再还回来给我们，于是，严先生把助听器留在门店后，就先着急着回去工作了。

过了几天，工厂通知严先生的助听器因为年代比较久的原因，有一些配件没有了，已经无法维修，建议退回，我们告知严先生的时候，他只觉得晴天霹雳，在电话里面非常着急的询问我们现在应该怎么办？听不到的话，又影响工作，我们建议严先生重新选配一对助听器，建议他到店复测听力，然后根据听力去选配助听器，严先生，到店以后我们给他复查了听力，听力结果显示现在他的听力已经下降到了极重度，平均听力在103分贝左右，左边比右边好一些，而且严先生的听力情况还是属于感应神经性的，这种听力听损不能通过药物或者手术去治疗，只能通过佩戴助听器去保护残余听力。根据严先生的听力情况，曾医生推荐了一款非常适合严先生的助听器，严先生又提出，自己喜欢定制的，不喜欢挂在耳朵上的，但是严先生的听力情况佩戴耳背式的助听器会声音大一些，功率也大一些，而严先生又想隐形又想功率大，曾医生又根据严先生的听力情况以及需求推荐了斯达克的奥笛贝尔的一款深耳道式的定制机，奥笛贝尔是定制机是出了名的功率大，而且外观还非常小，并且还是美国的品牌，美国总统也是戴这个品牌的助听器，严先生听了以后觉得非常满意，立马就同意做这款定制机，曾医生给严先生取了印模以后就给工厂下单制作了。

最后机器做回来以后，严先生戴上特别满意，跟我们很开心的分享说这个定制机特别隐形，自己戴着去上班，同事们都看不出来他戴了助听器，还有同事问他怎么最近没看到他戴助听器了，他听了心里面很开心，一直跟我们说感谢我们，感谢曾医生推荐的这款助听器，听着严先生开心的语气，我们内心也受到感染。

惠州市惠城区南坛东路12号新联兴广场一楼大堂内（南坛派出所路口）

电话：0752-2247702/18924748049（微信同号）