你好我才会好
2024年10月30日今天门店来了两位奇怪的顾客,只见女儿一边拉着母亲,一边说,我不管,你今天就是配助听器,母亲在一边连连说,我不用我不用,我听的见,你不要浪费钱,就在这样的拉扯中,女儿拉着母亲来到了门店。到了以后一座下女儿就说拿助听器来给我妈带上,让她听的见,母亲(英姐),就说,我不用,我听的见,女儿就开始有点着急了,就说你听的见你听的见,你听得见你还能听不到别人开电动车的声音,要不是我在身边,你都不知道人家车开过来了,曾医生看着争执不下的二人,先安抚了两个人的情绪,安抚好以后再跟她们说,助听器是需要根据顾客的听力去专业调试验配的,不能随便拿个助听器没有经过调试就戴,那样对耳朵也有伤害,未经验配的助听器会导致耳朵听力越来越下降,当听力下降到一定程度,就变成了全聋,到时候就听不到一点声音,而经过专业验配的助听器,会保护耳朵的残余听力,延缓听力下降的速度,而且通过专业验配的助听器顾客自己戴上也不会觉得吵,不会觉得大声,吵到头痛等问题。曾医生说完之后啊,英姐以及其女儿才明白助听器是要调试的,于是我们就先带英姐去做纯音测听,测试英姐现在的听力情况。
在给英姐做纯音测听的时候,女儿跟曾医生说,今天一定要给阿姨配助听器,原来是之前跟阿姨一起出去散步的时候,后面来了一个电动车,开的很快,阿姨都没有听到,还是女儿拉了一把阿姨才没事,女儿当时心都吓的跳出来了,跟我们讲,她的担心,说妈妈只有自己一个女儿,她要是出什么事了,自己怎么办,看着蔡小姐对母亲这么关心,以及自己的孝心,我们内心也深受触动。
后面英姐做完纯音测听以后,显示阿姨左耳听力在65分贝,右耳在86分贝,我们平时大家交流的声音基本都在60分贝左右,英姐左边是能听到一点说话声,到时算完听不清楚,右耳是一点说话声都听不见,英姐连连点头,说是,自己就是这样,而英姐的听力性质是神经性的,这种没办法通过药物或者手术治疗。只能通过佩戴助听器去保护残余听力,跟英姐说了以后,英姐也从一开始的抗拒戴助听器到现在开始愿意先试试了,心里没那么抗拒了,后面曾医生根据英姐的听力情况以及生活环境的需求调试了两台适合英姐的助听器,戴上以后,英姐就说,现在听说话不费劲了,两边都能听到,后面又给阿姨做了声场测试,结果显示,助听器补偿的效果是非常好的,两边的听力都补偿到了30分贝,跟我们正常耳朵的听力已经接近了,后面英姐戴上助听器又跟女儿聊了一会天,直接对答如流,没有在重复询问了,女儿看到英姐戴上去的效果这么好,非常开心,直接就出来在前台给钱了,还让我们偷偷的,不要跟英姐说多少钱,后面英姐看到自己戴上去的效果这么好,自己也不抗拒了,也愿意戴,戴上还跟女儿说,自己其实就是心疼女儿,怕女儿花钱,女儿就说,钱哪有你重要,只要你过的好,健健康康的,我就是最好了,再说了助听器的价格跟你的安全比起来,根本不值一提。英姐听到后非常感动,我们也被这样的母女情深深感动了。
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