涂恩田是二次进店的顾客。顾客是今年3月份来过一次门店,当时是在对面县医院做检查,顺道来咨询,做了听力检查,试戴了评估机,得知助听器价格后接受不了,说熟人在泸州买的才几百元,就离店了。 今天先到隔壁两家店咨询,说是有两千多的定制机,但是隔壁太忙,没怎么搭理他,想着之前来我们这儿做过检查,就来了解哈。复测听力,和上次相差不大,左耳36dB,右耳71dB,进店时顾客说要做定制机,预算也就两千多(顾客条件尚可,但是不愿意在助听器上花钱,说是之前去宜宾市一医院花了三千多治疗过,没有效果,担心助听器也没效果,浪费了钱。)。先给顾客推荐了可孚的定制机,优惠后三千多,顾客也觉得贵了,又说还有10天要去巴中那边干活,告诉顾客巴中那边也有健耳的门店,顾客说他们去的地方比较偏僻,不是很方便。一方面想着定制机的价格顾客接受不了,一方面想着做定制机万一10天不能寄回来(变数较多),就给顾客主推了Jet2 mini,如果担心干活的时候掉就配一个防丢挂绳,又告诉顾客今天重阳节,可以给他优惠,经过一番讨价还价,成交一台。
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