阳开会在女儿的陪同下进店，叔叔78岁，一个人在老家李场生活，几年都没来过柏溪了，大女儿在深圳工作，儿子在浙江工作，就小女儿在柏溪，但是上班比较忙，很少回去看叔叔，想着给叔叔配助听器后，再买个电话，方便关心老人。
叔叔听力下降七八年，之前是觉得大声点能听到就没管，沟通很困难，讲解听力规则都讲了好几遍才听明白，听力检查左耳78dB，右耳84dB，讲解听力图时降低期望值，然后试听more3，刚开始聊天，前几句叔叔都没听好，女儿就说没有效果，告诉女儿不要心急，我们慢慢给叔叔试，之后短句慢慢的说，效果尚可！说到助听器价格，女儿说要打个电话和家人商量，女儿去外面打电话，我和叔叔慢慢聊天，彭老师和杨经理就注意顾客有没有去隔壁店了解，等了多久叔叔的女婿来了，彭老师和杨经理就在外面和她们沟通，我就安抚叔叔，之后女婿又进来问叔叔听得清楚不，我们又把叔叔的情况给女婿讲了一遍，女儿在外面和大姐打电话，这时老顾客陈锡奎进店了，这个顾客是买的一台可孚耳背机，来换机，刚好两波顾客又认识，阳叔叔的女婿就去和陈锡奎的女儿聊天了，很担心他们互相聊天时谈到助听器话题，我们三个就把两波顾客分开，阳叔叔这边就快速促成交，女儿还说来我们店之前还去隔壁两家店咨询了，都比我们的便宜，告诉顾客我们也有便宜的，关键是要适合叔叔听力的才是最好的，经过顾客各种讨价还价，最后成交了一对。
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