《高龄顾客的助听器选配之旅》

在2024年9月8日，一位特殊的顾客——87 岁的戴叔叔来到了我们店。戴叔叔是头条推荐而来的进店顾客，经检查，他双耳重度听力损失。

戴叔叔此前在人民医院配过一台一千多元的国产模拟机，且已使用了七八年，如今那台模拟机已无法满足他的听力需求。我们为戴叔叔试戴了优利康助听器，效果虽很满意，但价格超出了戴叔叔的心理预期，他的心里价位只有一千左右。

接着，我们又为戴叔叔试戴了 A2 和 P5，戴叔叔觉得 P5 的效果很好。我们建议他配一对，但戴叔叔坚决反对。考虑到戴叔叔的实际情况和需求，我们与他进行了深入的沟通和交流，最终戴叔叔选配了一台 3000 元的 P5 助听器。

虽然目前戴叔叔只选配了一台，但我们会持续跟进，争取为他的另一只耳朵也配上合适的助听器，让戴叔叔能更好地聆听这个世界的声音。

在这个案例中，我们充分理解了顾客的需求和心理价位，通过耐心的沟通和专业的建议，为顾客提供了最适合的解决方案。同时，我们也看到了高龄顾客对于听力辅助设备的需求，以及他们在价格和效果之间的权衡。我们将继续努力，为更多的顾客提供优质的服务和产品。