倾听是为了更好的交流
2021年5月21日顾客状况
胡叔叔 年龄:65岁 性别:男
外耳道检查:
鼓膜正常,耳道无发炎、无红肿
听力情况:
1、无耳鸣、无家族遗传史、身体状态不错
2、听力损失时间10年左右
3、左耳平均听力67.5dB,右耳平均听力68.75dB
听力报告:
叔叔是在我们门店还没开业就过来了解了情况,他提到几年前女儿就给她买过一个助听器戴了一段时间,但是由于老是掉加上没有养成习惯就不知道掉哪里了。第一次看到我们门店的时候就让当医生的女儿在网上看了一下,知道我们在全国又不少的门店,所以也比较信赖我们。经过对叔叔情况的了解知道他原来从事司机的职业,经常处在一种底噪的环境里,这几年退休了,帮女儿带小孩,时常和小孩的交流有点困难,特别是孙子有时候喊他和他说话听不好,经过调试,他基本的小声交流问题也解决了,和小孩子交流也好多了,叔叔说现在年纪大了,正式含饴弄孙的时候,不能让听不到阻隔儿孙情。
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