听力不好一定要及时干预

顾客信息：刘叔叔

年龄：71

听力情况：右耳：68分贝，左耳：72分贝

刘叔叔不是本地人，但是在本地生活了好多年了，自己也不知道什么原因，最近几年就开始耳朵不好使，直到有一天别人给他讲话，说了几遍都没听清楚，他才意识到自己的听力真的要重视的，不然以后真听不到了怎么办，所以就带着家属来到我们健耳听力助听器的店里。

刘叔叔虽然已经七十一岁了，但是外表看上去一点不像七十岁的人，倒是想五十左右的

我们给刘叔叔检查了外耳，并做了听力筛查，外耳没有任何异常，鼓膜也很好，初步判断是神经性耳聋，昨晚听力筛查以后，结果出来给叔叔和家属讲解了叔叔的听力情况，叔叔也比较认可我们的讲解，，就这样沟通以后，给叔叔试听了两款助听器，因为之前没有了解过助听器，所以叔叔也比较谨慎，家属也跟着询问了几个问题，针对这些问题，我们都一一作了解答。

因为叔叔比较注重外观，所以对于助听器外形还是有要求的，针对这个情况，我们给叔叔推荐了定制机，给叔叔看了定制机佩戴以后得效果图，很满意，于是便给叔叔去了耳样，告诉叔叔需要等一周左右的时间，助听器做好能发到我们店，到时候他可以来店里取机，

叔叔对于时间没有太大要求，说在家等我我们电话，就这样，刘叔叔最后选择了一款耳内式的助听器。

一周后助听器来到店里，叔叔如约而至，调试以后叔叔个感觉很满意，戴着效果挺好的，很开心。

告诉叔叔定期来店里做保养，有什么事情随时联系我们，我们永远是顾客坚实的后盾。

刘叔叔的故事告诉我们，一旦听力不好，一定要及时干预，不要等到正常沟通受到影响以后，才想起来重视。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您

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