服务的含金量

顾客信息 : 李叔叔   年龄：68岁

听力损伤时间：2年

听力情况：李叔叔耳聋有两年时间了，因为听别人说戴上助听器，会越来越聋，所以一直也不敢检查配助听器，直到有一天看到邻居戴了助听器，而且戴了好几年了，他一直也没注意过，询问才知道邻居不戴助听器没办法正常沟通，带上以后和正常人差不多，所以李叔叔一直也不知道邻居聋，听了邻居的话，李叔叔才让女儿带着自己来金乡，叔叔先是来到我们健耳听力助听器店里，给叔叔检查测听以后发现叔叔属于重度听损。

检查完以后给女儿聊了聊叔叔的听力结果，然后沟通试听助听器，经过调试，叔叔感觉听的挺好的，但是叔叔是个比较仔细的人，因为我们是他第一家了解助听器的，自己还要多家对比以后再做选择，叔叔这个想法也很正常，毕竟之前从来没有了解过助听器，我们答应了叔叔，说自己先去了解了解，听听别人家的助听器什么感受，不好的话再来找我们。

叔叔去了其他两家，但是过了大概两个多小时又回来我们店，说不再对比了，对比了这两家，就没有再比下去的冲动了，询问才知道原因，各种细节表现出的让叔叔不太开心，我们也没再过多问。

叔叔既然回来了，我们就拿出刚才的助听器给叔叔带上，正常聊天，叔叔再次询问了两款助听器的价格，解释价格问题，因为各种因素，叔叔最终选择了一款自己比较喜欢的助听器。

很多人感觉服务行业不好做，其实别人是不是自己的顾客，只要进到自己的店里，我们用心服务就好了，不要考虑结果，只考虑顾客的需求，解决古额问题就够了。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您

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