听力不好早干预

基本情况        姓名：朱叔叔          性别：男      年龄：82岁

听力不好有几年时间了，去年车祸手术后听力下降严重

右耳有充血少许耵聍，鼓膜完整，左耳耵聍栓塞

两边耳朵听力都是极重度的听力损失

今天是阿姨和叔叔打算去医院看耳朵，还是有点想配个助听器，路过看到店外展牌进店的，阿姨说在家和叔叔说话太老火了，在耳朵边上很大声吼起有时候都听不到，娃娃些也就难得和叔叔讲话，我们按照公司十二步流程接待了叔叔，叔叔的言语分辨能力很差，做未戴助听器的言语测试一个都没有正确，给阿姨讲了叔叔的听力情况可能戴上助听器的效果也不会很好，先降低她的期望值，检测听力后试听助听器效果还不错，正常说话声音大小叔叔就能听到，日常简单的沟通交流还是比较顺畅，叔叔反馈说有些还是听不清楚，给她讲了向他的腿一样出车祸做了手术现在还在用拐杖，是不能和之前好的时候比较，耳朵也是一样，阿姨也是同意我们的观点也给叔叔解释了，阿姨说现在这个效果我们已经满意了，和叔叔交流比之前好太多了，让叔叔回家坚持佩戴助听器做言语训练这样慢慢还会听的越来越好。

健耳听力助听器大邑中心

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