邓红梅是在妈妈的陪同下进店的。美女今年34岁，家住北新国际，右耳听力正常，左耳单侧聋。顾客说左耳听力下降十多年，以前患过中耳炎，去二医院治疗过，没有得到改善。听力下降前有耳鸣现象，现在耳鸣现象消失了，耳朵也没有流脓流水了。最近因工作需要去体检，体检时左耳听力过不到，所以想来配助听器。问她体检可以戴助听器不，顾客说耳内式的头发遮到看不见，都是她自己戴检测仪器。进店顾客就说她只想买个最便宜的体检用，体检过后她不用的话可以给他爸爸用。跟顾客说先做了检测来看，耳道检测，双耳鼓膜光锥正常，耳道干净通畅未见流脓流水现象。右耳听力正常，左耳平均听力65分贝，掩蔽后平均听力84分贝。讲解听力图后试听福来机，效果较满意。给顾客说了定制机和试听机效果会有差异，具体以实物为准。想着顾客较年轻就推荐了SIYA2 CIC，顾客觉得贵了，说只是为了应付体检，最后定了奥迪康JET 1 CIC。
定制机到店后联系顾客取机。调试过程中发现顾客对声音很敏感，说戴上助听器后感觉全是左耳在听声音。调试满意后顾客要求戴着助听器做一遍听力检查，想看自己的听力能不能达到正常听力，检测之前告诉顾客，再好的助听器，调试技术再好，也不可能达到和正常听力一模一样。刚戴上助听器的时候能大部分频率点都在香蕉图内就是很好的效果了，况且她还对声音敏感，增益稍微补偿多一点就难受。第一次调试主要保证舒适度，经历过适应期后再做精调。顾客还是能接受我们的说法，就说先回去适应，不合适再来门店调试。
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