很特殊的卢大哥

姓名；卢大哥              年龄；59           听力损失；右耳84，左耳60

听力图；

卢大哥是一个听力情况非常特殊的人，在室内交流基本没有任何的问题，只是在人多嘈杂一点的地方才会更听不清的，不过这也是客户自己的感觉，主要还是家属才看的更加的清楚，阿姨说他经常听不清我说话，打他电话也是经常接通不了，他根本没有听到手机的响声，反应都不及时，所以很多时候家属的反应才是更加真实的

但是卢大哥的耳朵的情况还是非常复杂的，双耳都是没有鼓膜了，还会流水出了，说两三天就会有，更重要的是20年前就做过鼓膜修复的手术，后来确实有更好了，但是在七八年后膜就掉了，医生也是说没有再做的必要了，后期就一直没有再干预过耳朵了，之前都是说还好，稍微听不太清楚，现在这么多年过去了，发现听不清的次数越来越多

做完听力检测，发现左右耳的听力情况相差还是比较大的，并且低频较好的情况下佩戴过程的不舒适也会更强，卢大哥是一个比较自我的人，基本就是自己的想法为主，在我们的试戴过程也是发生了比较多的磨合次数，同时他也是一个比较纠结的人，其实从去年开始就去各各个门店进行过试戴，在店内试戴的效果都是比较好的，但是卢大哥就是需要的是室外的试戴效果，所以即使他去各个门店试戴了解了大半年依旧无法决定下来

并且在后期的试戴的时，也是想要试戴一两个月的哪种，时间太长，基本上门店都是无法答应，还好卢大哥有一个好老婆，会帮忙咨询，查找，然后陪着卢大哥去看耳朵，也说过如果可以治疗好，北京上海都可以去，都是非常理解客户的心思，而我们就是每一次提出的问题都是在耐心的解决过程，也让他们看到了保障，能解决客户问题就是我们最希望的事情

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