退休工人赵伯伯

顾客基本信息

姓名：赵伯伯   性别：男    年龄：78岁  住址：兴安镇

顾客基本情况

1、听力下降3年多了

2、双耳重度听损

3、助听器佩戴经验一年多

4、身体健康状况良好

5、双耳有时有耳鸣，能接受

顾客听力

左耳平均听力73分贝，右耳平均听力83分贝

顾客听力下降的询问过程

赵伯伯听力下降有三年多了，去医院检查，医生说是老年性聋，自然退化，没有做治疗，建议配助听器改善听力情况，后来伯伯购买了一个模拟机，戴了几天受不了，太吵了。别人讲话小声点听不见，特别是去打牌的时候，别人讲什么更加是听不清楚

验配

根据赵伯伯的听力情况，生活环境和需求，对比助听器效果，并考虑到经济因素，赵伯伯成功验配优利康B-312一对。