纠结的阿姨

刘阿姨荥人今年72岁，右耳没有听力左耳半年前突聋，女儿带着到医院及时做了治疗，但恢复情况很差。医生建议佩戴助听器，母女两人在去年9月便到荥经本地助听器店铺进行了解及验配，第一家配了没有多久便去退机了，然后又找到我们健耳德店铺去了解，直接选择了相同品牌的助听器并要求试听后合适在买，试戴时候母女两人问题很多要求也相对的“过分”，荥经店同事很有耐心的给母女两人讲解，结果阿姨戴回家后3天就把机子弄掉了，但对这次试戴的效果很满意，虽然很生气也因为自己很需要所以女儿又陪着阿姨到店去给老师降价在配一台，同样的调试同样的机型阿姨就觉得没有掉了的那一台效果好，老师也全方位解释讲解也按阿姨要求换了两台新机，回家佩戴两天后还是觉得不行，便到店申请了退机。

之后阿姨也就一直没有提购机的事情，直到前不久女儿女婿告诉阿姨雅安这边有好几十家验配中心可以来试试，阿姨自己也明显感觉不配不行了对生活影响特别的大，便在女儿陪同下到雅安很多地方了解和试听了，最后到我们店又试，阿姨反应我们的的戴着是最舒服也是听的最好的，看情况觉得是可以马上成交的，但女儿又开始问我们能不能像之前一样先试戴在购买不合适还是要退，考虑到之前阿姨就已经在公司其他店铺试戴和退机，也提前和同事了解了她们母女的情况，我们就委婉的拒绝了她女儿的要求，并耐心讲解了说明拒绝试戴要求的原因，女儿和阿姨也接受了准备办手续，这是女婿打电话来说让她们再去别处试试反正有那么几十家，哪里好哪里买。

考虑到阿姨表现还有她们那么纠结和仔细，在阿姨走的时候我们让女儿把机子机身号那些记一下，要是阿姨回来就不会纠结我们是不是又把机器给她换了。

直到要下班了母女两人才慢慢到店说考虑了一下，根据效果和服务以及专业觉得我们是最好的还是来我们这里配机，女儿又把售后维修保养的详细情况仔仔细细问了一遍，一样的还是提了很多要求，得到一一解答后阿姨说就拿刚才那台不要给我换了。阿姨母女两人反复确认后还是质疑我们把机子给她换了，最后我们又解释了好久阿姨才很为难的相信了。

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