渴望声音的叔叔

男    72岁    右耳全聋，左耳混合型听损82
一场不幸的车祸让陈叔叔耳朵鼓膜穿孔。右耳全聋，左耳听力损失严重。孝顺的儿子儿媳带着叔叔导航来到门店，家人描述交流非常困难，平时很爱喝酒，言语识别率非常差。叔叔在家做小生意，工作环境也非常嘈杂，与顾客沟通相当困难，严重影响成交。叔叔及家人都希望能够听到声音。
与家人聊天了解到叔叔以前在其他门店买过助听器，听起效果不是很好，噪声大，并且听不清楚，所以没有坚持佩戴。我们给叔叔做了测听及试机，同时与家人建立了信任感，降低了家人的期待值，强调戴上助听器不仅能帮助叔叔听到声音还能保护他的残余听力。戴上助听器后叔叔明显的能与家人进行简单的沟通，叔叔很高兴，家人也比较满意。让家人与叔叔多交流，多做言语康复，坚持佩戴，效果会越来越好。

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四川省宜宾市江安二店