感谢我们解决听损这个麻烦
2024年1月28日赵先生今年刚刚60岁,重度听损,是他主动去加了客服的微信,在没有透露他本人信息的时候客服部一直以为他是一个女性。当天加了客服的微信,当天就到了我们门店,那天是一个风雨交加的大冷天。他能守时守约是一个诚实的大叔!给他测完听力后,给试戴了三款助听器。他本人反馈说他自己在网上买的500多元的助听器,噪音有一点大。所以才想着来门店来对比一下。幸好我们家的助听器经得起考验。他站在店门外,外面大风呼啸。三款助听器他比较喜欢其中的两款,一款是优利康的,一款是奥迪康的。到最后谈价格的时候,他有点犹豫了,他自己最高的预算就是5000元,我给他推荐的合计一万多一点他就下不了决心。他说他还需要和家里人商量一下,毕竟一万多块钱不是一个小数目。
我给他讲了我们的数字机和他的模拟机的区别,给他讲了这助听器的价格分在第一天的也就几元钱。讲了听力出现听损了需要及早的干预。他回家考虑的那几天我和同事一起轮流在微信上跟他联系,通过不懈努力最终在第五天后他再次来到店里。因为他需要经常开会,没有助听器确实不那么方便,他也确实担心模拟机再伤害他的残余的听力。价格高一点的机子带有蓝牙功能,给他接听电话和开会时听领导讲话都会带去很大的方便。最终他还是选择了优利康的带蓝牙功能的那一款助听器。
临走时他还笑着对我们工作人员说了谢谢,谢谢我们帮他解决了听力的麻烦。
我也要感谢他的信任,对健耳的信任。