沟通也很重要

下午一位叔叔进店帮阿姨咨询，问了品牌、售后、服务、公司好几个方面的问题，给叔叔讲了健耳听力助听器全国直营800+家店，售后保障肯定是没有问题的，他说把老伴带过来。阿姨是两个月前摔跤加上耳朵进水听得不好。纯音测听完后，右耳59，属于中重度的听力损失；左耳74，属于重度的听力损失，可以看出之前可能就听得不好，只是没有在意。叔叔说，在家跟阿姨讲话她老是打岔，沟通有点困难。阿姨说：听不到他们讲的是什么，但是不好意思再让别人讲第三遍、第四遍，所以就换一个话题聊。女儿在省外，跟妈妈打电话感觉她听得不好，就想着给阿姨配一个，叔叔说，不用，我带你妈妈去配。

在聊天中得知，叔叔的左耳朵听力也不好，右耳朵正常，是年轻的时候当兵弄坏的，我说给叔叔配一个吧，叔叔说还有一个正常耳朵，先给阿姨配上，他那个不打紧。叔叔说：阿姨一直听不好声音，和人沟通有问题了，那她天天把话憋在心里面，会把人憋坏的。

秉承着勤俭节约的思想，就配了一个基础款助听器，说：能满足自家老两口沟通就可以了。

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