佩戴多年多台模拟机叔叔的故事

1、关键信息

顾客：吴叔叔

年龄：57

病史:听力损失多年，近几年下降速度加快。

2、验配过程

顾客情况:顾客是在菜市场卖水果的，平时要与购买水果的客人和商贩交流比较多，而且菜市场的声音也是一个比较嘈杂的环境，顾客的痛点就是需要与别人交流多次才能够听清比较影响工作和生活。

听力图如下：

听力低频部分较为平缓而高频部分出现较大的陡降型听力损失，为一个噪音性耳聋的表现，导致顾客言语方便能力较差。

试戴情况：因为顾客是三年前进店过的老顾客，三年前因为家庭事务经济紧张，所以没有进行验配而是自己在外面和网上买了模拟机来进行佩戴，来来回回购买过三四个，近期因为听力下降比较厉害而且佩戴模拟机在菜市场中太过于嘈杂忍受不了，重新过来店里面咨询了解，重新给他复测了听力发现听力相比三年前已经下降了很多，高频部分相较与之前更加差了，因为顾客经济比较紧张加上长期佩戴模拟机对于助听器的功能和价格都不是很了解，黄老师和庞老师就不断的给他普及与对比模拟机和数字机的区别，然后试戴的过程中也给叔叔试戴了模拟机和数字机在外面嘈杂环境下的一个对比，叔叔终于认可数字机的价值与有效性，但是还是因为自己经济紧张和怕回去以后效果不好的原因比较犹豫，没办法黄老师说你把机子拿回去试听两三天吧你带回家觉得对于你有帮助，你在决定买不买，吴叔叔觉得可以，就签了试听协议。吴叔叔再次来的时候将说比之前戴模拟机好多了没有那么嘈杂听声音也比较柔和舒服购机恨不错，就是因为自己实在经济紧张价格对于他来说价格高了点，黄老师就和叔叔促膝长谈讲解了公司的福利折扣政策和推荐了活动机型和跟叔叔唠家常劝说叔叔对自己好一些，最后叔叔很开心的成交了。

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