一位81岁的听障患者

唐叔叔今年81岁，在我们多次电话和微信的邀请下，他今天在老伴的陪同下，上午终于来到了门店。

唐叔叔听力不好已经有9个月的时间了，双耳听损66分贝。经过多次的医疗治疗，听力没有好转。来到门店做完测听之后，给他试听了优利康的评估机，感觉音质不错，戴上也听得见小声。在试听的过程中，他们女儿打来了电话，一听助听器的价格，她女儿在电话里直言是骗钱的，在电话里让两位老人换一家再了解一下。在他们与女儿的通话中我们得知，因为唐叔叔乱点微信里面的链接，唐叔叔每个月的银行卡在半夜都被扣钱，前前后后已经被莫名的扣掉了两千多元。唐叔叔的老伴很是心疼又着急。他们女儿在电话那边想着线上登陆帮他们两位老人把扣钱的事项查明解除，但是没有成功。

在这样的情况下，我们暂停为老人验配助听器，把之前调好的数据保存后，让唐叔叔带着助听器陪着老人打车去了附近的银行，解除了扣钱项目，帮两位老人解决了不必要的经济损失，中途又和两位老人的女儿在电话里面沟通了助听器的价格，向她介绍了我们是一家正规的助听器销售公司，诚信经营。两位老人的女儿听到解释后，放下芥蒂，尊重两位老人的选择。

在银行办完两位老人的事情后，又带着老人到门店试听助听器，在这一路的试听中，老人也感受到了戴着助听器与人交流的确没有那么费劲，综合老人的听力与实际需求，最终为唐叔叔选配好了一对助听器。两位老人在离开之前想请我们吃午饭，我们对他们的邀请表示感谢，婉拒并欢送两位老人出门。