服务创造价值2

到中午的时候，这个阿姨又说，她老公的也是配了几年，但是没经常带，后来我们又趁热打铁，让她叫老公过来，我们给她进行免费保养，并且告诉她，助听器一定要多调试，才能效果好。当时她给他老公打电话，他老公还有点不高兴，因为他自己配的助听器，完全不适用，所以她老公过来的时候，我们也给他做了听力检测和耳道检查，发现他有个耳朵都穿孔了，但是当时他去配的，竟然是定制机，并且耳样没取好，机器和耳道不吻合，带上不仅不透气，还会导致耳朵红肿，他老公也说，这机器配了4年了，右耳佩戴时间不超过10个小时，我们告诉他，一般这种情况，我们是不建议客户用定制机的，然后客户直接说，这对不要了，我们重新配一对，当时心里是很欣喜的，但是我们没有忙着推销，就告诉客户。我们可以给他进行免费的保养，也可以帮忙调试，客户说，不用了，我直接换，我也不差这点钱。然后就对我们机器进行试戴，他当时就想买同款B1-r 我们门店也没有现货 客户更是直接把款付了，我们就让他把评估机带回去，让他过两天来进行置换

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